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红利时代:腾讯向左,阿里向右

来源:融中财经   作者:戴贤超   时间:2021-04-20 11:42  字号选择:

是以前车为鉴,还是步入后尘?

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4月以来,互联网圈惊雷不断,先有阿里因垄断被罚182.28亿,后有腾讯豪掷500亿落实“科技向善使命”。表面上看这两件事毫不相干,实际上却早已注定相连。


4月10日,市场监管总局依法对阿里巴巴集团作出行政处罚,责令其停止违法行为,并处以182.28亿元罚款。


4月19日,腾讯豪掷500亿在互联网界引起轩然大波。按照腾讯官方规划将推出“可持续社会价值创新”战略,并宣布将为此首期投入500亿元,设立“可持续社会价值事业部”,推动战略落地,落实科技向善使命。


同样作为BAT巨头,阿里和腾讯,一个因垄断而面临天价罚款,一个主动拿出500亿用于“可持续社会价值创新”战略。孰高孰低,相信在网友心中自有判断。


01 阿里被罚 腾讯向善


4月10日,市场监管总局依法对阿里巴巴集团作出行政处罚,责令其停止违法行为,并处以其2019年销售额4%计182.28亿元罚款。当天上午,阿里巴巴对市场监管总局处罚作出回应,表示诚恳接受,坚决服从,将强化依法经营,进一步加强合规体系建设,立足创新发展,更好履行社会责任。


几乎是同时,4月12日,蚂蚁集团又被人民银行、银保监会、证监会、外汇局等金融管理部门再次联合约谈。事实上,在去年上市被暂缓后,蚂蚁集团已被监管部门约谈过一次。


市场人士分析称,两轮约谈对于蚂蚁集团而言也并非全是坏事,至少经过整改后的蚂蚁集团获得了三张金融牌照,消费金融牌照、征信牌照和金控牌照。


但是,总体来看,目前监管部门对阿里系的态度还是十分“严肃”。


相比之下,同样为BAT巨头之一的腾讯就要明智的多了。在阿里系遭遇监管处罚的时候,4月19日,腾讯突然宣布豪掷500亿,投入到“可持续社会价值创新”战略,设立“可持续社会价值事业部”,推动战略落地,落实科技向善使命。


腾讯表示:“这500亿元将用于可持续社会价值创新,对包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW(食物、能源与水)、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索。”


腾讯还特别强调“推动可持续社会价值创新,使之一起成为公司发展的底座,牵引所有核心业务,落实科技向善使命。”


那么,何谓可持续社会价值创新?


腾讯解释为:“针对新发展格局下的重大议题,以科技向善为使命,通过科技创新、产品创新、模式创新,探索高质量、可持续的实现路径,共享社会价值、增进社会福祉,并以此为组织发展的首要目标。”


值得注意的的是,这并非腾讯首次提出“科技向善”概念。


资料显示,早在2017年底,腾讯研究院在另一创始人张志东的带领下,就启动“科技向善”项目,初衷是为腾讯产品与服务带来的一些全新而复杂的社会问题,寻找解决方案和有效行动。


2019年5月4日凌晨,马化腾的一条朋友圈首次对外透露:“科技向善”将成为腾讯公司新的愿景与使命。


2019年11 月 11 日, 腾讯公司 21 周年之际,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、腾讯总裁刘炽平及全体总裁办向员工发出全员邮件,正式公布腾讯全新的使命愿景为“用户为本,科技向善”,并将公司公司价值观更新为:“正直、进取、协作、创造”。


显然,践行“科技向善”使命的愿景,腾讯并非偶尔心血来潮从,而是有备而来。


02 天道轮回 因果循环


对比阿里腾讯,两家同样为互联网企业,但是两家公司文化基因却各不相同。甚至两家公司创始人尽管都姓马,但是性格也完全不同。与马云高调的不同,马化腾甚至很少公开抛头露面。


2015年,阿里巴巴店小二怒怼国家工商总局;而2017年,人民网三评王者荣耀后,身为腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾亲自带队做客人民网,化解一场舆论危机。


从两件事就能看出阿里和腾讯各自公司的文化属性。


2015年1月23日,国家工商总局在其官网公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,称阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱等5大突出问题。


然而,国家工商总局的这份《工作指导白皮书》却引来了阿里巴巴措辞严厉的反驳,这在当时甚至是现在也是罕见。


2015年1月27日,淘宝官方微博发布公开信进行反驳,直呼“刘红亮司长,您违规了,别吹黑哨!”


事件并未到此结束。2015年1月28日,淘宝网发布申明称:“我们欢迎公平公正的监管,针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,我们决定向国家工商总局正式投诉!”


对此业界一致认为阿里巴巴的行为是在赤裸裸的公开叫板工商总局,然而阿里巴巴还没有停止的意思,这次叫板在2015年1月29日随着阿里巴巴执行副主席蔡崇信的加入达到高潮。


在当天阿里巴巴集团业绩电话会议上,蔡崇信表示:“我们认为,这份报告是有瑕疵的,立论方式武断,而我们已经把我们的观点传递给工商总局。这份所谓的‘白皮书’立论方式错漏百出,并有意针对阿里巴巴,整个手法非常不公平。因此,我们觉得有必要并正准备向工商总局正式作出投诉。”


本来阿里巴巴公开叫板工商总局已经是千年未见的奇闻异事了,关键最神奇的地方是最后,国家工商总局居然让步了,阿里巴巴似乎获胜了。


可能阿里巴巴怎么也没有想到,出来混的早晚的都是要还的。四年后,阿里巴巴因为垄断被罚182.28亿。


同样是面对质疑,腾讯的做法比阿里巴巴却要温和的多。


2017年7月3日起,人民网接连刊文怒批王者荣耀向社会释放负能量,且缺乏监管。


7月3日,人民网刊登《人民网一评<王者荣耀>:是娱乐大众还是“陷害”人生》。7月4日,人民网刊登《人民网二评<王者荣耀>:加强“社交游戏”监管刻不容缓》来呼吁对社交游戏的监管。


7月6日,人民网刊登《人民网三评<王者荣耀>:过好“移动生活”倡导健康娱乐》。


7月11日,人民网发文《人民日报评“王者荣耀”:防沉迷药方,在父母手上》;


7月12日,人民日报发文《人民日报:别让网游成为生活的全部》。


经过人民网的几轮舆论轰炸后,腾讯市值一天缩水超千亿,但是腾讯和马化腾并没有丝毫叫板的意思。


7月14日,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾亲自带队做客人民网,经过双方的友好交流,腾讯很快化解了这场舆论危机。


同样是面对危机,阿里巴巴和腾讯的应对措施完全不同,阿里是正面叫板监管,而腾讯是低调处理。或许从那时开始,阿里和腾讯就决定了各自不同的命运。

关键词:公司 
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